Hakkımızda

Doğru zamanı doğru uzmanla buluşturuyoruz

Müsaitim; berber, kuaför, güzellik salonu ve benzeri randevu bazlı işletmelerin canlı müsaitliğini müşterilerle buluşturan dijital randevu platformudur. Müşteri uygun saati görür, işletme takvimini tek akışta yönetir.

Platform modeli

Müsaitim, hizmeti bizzat sunan taraf değildir. Randevu ve ürün işlemlerinde müşteri ile ilgili işletmeyi bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcıdır. Hizmetin kapsamı, fiyatı ve ifası ilgili işletme tarafından belirlenir.

Yasal işletici

İşletici

Mustafa Böceci

Marka

Müsaitim

Vergi Kimlik No

1861241838

Adres

Yeniköy Mah. 531 (Ynk) Sk. No:30 İç Kapı No: 19 Menteşe/Muğla

E-posta

destek@musaitim.app

Web

https://musaitim.app

Müsaitim markası, vergi mükellefi gerçek kişi tarafından işletilmektedir.

Müsaitim hangi sorunu çözüyor?

Berber, kuaför ve güzellik salonlarında randevu hâlâ büyük ölçüde telefonla alınır. Bu düzenin iki tarafa da somut maliyeti vardır.

İşletme tarafında her telefon, sürmekte olan bir hizmeti böler. Mesai dışında gelen aramalar yanıtsız kalır ve o randevu talebi çoğu zaman geri gelmez. Son dakika iptal edilen saatler, doldurulacak zaman kalmadığı için boşa gider.

Müşteri tarafında uygun saati öğrenmenin tek yolu aramaktır; arama karşılıksız kalırsa süreç baştan başlar. Akşam saatlerinde randevu almak isteyen bir müşteri ertesi güne kadar bekler.

Müsaitim bu iki tarafı ortak bir takvimde buluşturur: işletme hizmetlerini ve müsait saatlerini tanımlar, müşteri uygun saati görüp randevusunu kendisi oluşturur.

Platform rolümüz ve sınırları

Müsaitim hizmeti bizzat sunan taraf değildir. Randevu ve ürün işlemlerinde müşteri ile işletmeyi bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcıdır. Bunun pratik karşılığı şudur:

• Hizmetin kapsamını, fiyatını ve nasıl verileceğini ilgili işletme belirler.
• Hizmetin ifasından ilgili işletme sorumludur.
• Müsaitim bir ödeme kuruluşu değildir ve parayı elinde tutmaz.
• Nakit, fiziki POS ve doğrudan IBAN tahsilatlarında para platformdan hiç geçmez.

Bu sınırları açıkça yazıyoruz, çünkü bir randevu platformunda kimin neyden sorumlu olduğunun belirsiz kalması en çok müşteriyi zarara uğratır.

Marka adı ile günlük kelime ayrımı

“Müsaitim” günlük Türkçede “uygunum” anlamına gelir. Marka adı bu kelimeyle aynı yazılır ama farklı bir varlığa işaret eder: Türkiye’de faaliyet gösteren bir online randevu uygulamasına.

Bu ayrımı sitede açıkça yapıyoruz, çünkü arama motorları ve yapay zekâ tabanlı cevap motorları için marka ile sözlük anlamının karışması, kullanıcıya yanlış sonuç döndürmek demektir. Ayrıntılı tanım Müsaitim nedir? sayfasındadır.

Yayımladığımız bilgide izlediğimiz ilkeler

• Doğrulanmamış sosyal kanıt yayımlamıyoruz. Sitede uydurma kullanıcı yorumu, gerçek olmayan puan ortalaması veya doğrulanmamış değerlendirme sayısı bulunmaz.
• Yalnızca doğrulanmış bağlantıları gösteriyoruz. Yayında olmayan bir mağaza bağlantısı “yakında” olarak belirtilir, çalışıyormuş gibi sunulmaz.
• Ücret modelini mutlak ifadelerle anlatmıyoruz. Nakit ve IBAN tahsilatında kesinti yoktur; isteğe bağlı kartlı tahsilatta %1 hizmet bedeli vardır ve bunu gizlemek yerine tablo hâlinde yazıyoruz.
• Yasal metinleri sadeleştirme adına değiştirmiyoruz. Sözleşme ve aydınlatma metinleri yürürlük tarihi ve sürüm numarasıyla yayımlanır.