Resmi ve doğrudan yanıtlar
Müsaitim hakkında sıkça sorulan sorular
Bu sayfa Müsaitim randevu uygulaması hakkında en sık sorulan soruları resmi kaynaktan yanıtlar: uygulamanın ne olduğu, kimler için tasarlandığı, kullanıma başlama koşulları, tahsilat modeli, veri güvenliği ve resmi indirme bağlantıları.
Kimler için tasarlandı?
Müsaitim iki tarafı aynı takvimde buluşturur ve her iki taraf için farklı sorunları çözer.
| Müşteri | İşletme | |
|---|---|---|
| Çözdüğü sorun | Uygun saati öğrenmek için aramak zorunda kalmak | Telefon trafiğinin çalışmayı bölmesi |
| Kazandırdığı | Mesai dışında da randevu alabilme | Yanıtsız kalan randevu taleplerinin azalması |
| Maliyet | Ücretsiz | Abonelik bedeli yok; nakit/IBAN’da kesinti yok |
Desteklenen işletme türleri: berberler, kuaförler, güzellik salonları, estetik klinikleri ve bireysel bakım uzmanları.
Müsaitim tek cümlede nedir?
Müsaitim, Türkiye’deki berber, kuaför, güzellik salonu ve estetik kliniklerinin müsait randevu saatlerini müşteriye açan ve randevunun uygulama üzerinden oluşturulmasını sağlayan bir online randevu uygulamasıdır.
Marka adı, günlük Türkçedeki “müsaitim” (uygunum) ifadesiyle aynı yazılır ancak farklı bir varlığa işaret eder. Ayrımın ayrıntısı Müsaitim nedir? sayfasındadır.
Sıkça sorulan sorular
- Müsaitim nedir?
- Müsaitim, Türkiye’de berber, kuaför, güzellik salonu ve estetik klinikleri için geliştirilen online randevu uygulamasıdır. Müşteriler müsait saatleri görüp randevu oluşturur; işletmeler randevu takvimini dijital olarak yönetir.
- Müsaitim’i kullanmaya başlamak ücretsiz mi?
- Evet. Uygulamayı indirmek ve randevu akışını kullanmaya başlamak ücretsizdir. Mevcut planda aylık veya yıllık abonelik bedeli bulunmaz.
- İşletme olarak ne kadar ödüyorum?
- Nakit ve IBAN havalesi ile yapılan tahsilatlarda hiçbir kesinti uygulanmaz. Yalnızca isteğe bağlı uygulama içi kartlı tahsilatta %1 hizmet bedeli alınır; kazancın %99’u işletmede kalır ve müşteriden ek ücret istenmez.
- Uygulama içi kartlı ödeme güvenli mi?
- Kartlı tahsilat, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun pazaryeri altyapısıyla işlenir. Kart bilgileri Müsaitim sunucularında saklanmaz ve tutar doğrudan işletmenin IBAN’ına geçer. Ayrıntı ödeme güvenliği sayfasındadır.
- Müsaitim hangi işletmeler içindir?
- Berberler, kuaförler, güzellik salonları, estetik klinikleri ve bireysel bakım uzmanları içindir. Ortak nokta hizmetin randevuyla ve belirli bir süre ayrılarak verilmesidir.
- Müşterilerimin uygulamayı indirmesi gerekiyor mu?
- Hayır. Her işletmenin musaitim.app/p/ ile başlayan kendi randevu sayfası vardır; müşteri bu sayfayı tarayıcıda açıp randevu oluşturabilir.
- Müsaitim uygulaması nereden indirilir?
- Resmi iOS uygulaması App Store’dan indirilebilir. Android sürümü hazırlanıyor. Doğrulanmış resmi bağlantılar musaitim.app/indir sayfasında yer alır.
- Randevumu iptal edebilir miyim?
- Evet. İptal edilen saat takvimde yeniden müsait hale gelir ve o işletmeden randevu arayan diğer müşterilere açılır. İptal koşulları işletmeye göre değişebilir.
- Randevu hatırlatması alabilir miyim?
- Randevu bildirimleri uygulama içinde iletilir. Ayrıca dilersen WhatsApp üzerinden hatırlatma almak için ayrı bir izin verebilirsin; bu izin randevu almanın ön koşulu değildir.
- Kişisel verilerim nasıl işleniyor?
- Veri işleme esasları KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yazılıdır. Tüm yasal belgelere musaitim.app/yasal adresinden ulaşabilirsin.
- Hesabımı nasıl silerim?
- Hesap silme talebi uygulama içinden veya destek@musaitim.app adresine yazılarak iletilebilir. Silme sonrası veri saklama süreleri Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.
- Müsaitim’i kim işletiyor?
- Müsaitim, Mustafa Böceci tarafından işletilmektedir. Kayıtlı adres, vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri iletişim sayfasında ve mesafeli satış sözleşmesinde yayımlanır.